Cette page présente les expériences qui ont structuré mon parcours professionnel.
Je mets l’accent sur les compétences transférables, la gestion, la relation humaine, la résolution de problèmes, et l’approche projet.
Rôle général
Coordination de projets transversaux intégrant des dimensions opérationnelles et commerciales, avec un rôle d’interface entre clients, équipes internes et partenaires.
Ce poste m’a apporté une vision globale de la conduite de projets, de la relation client et de l’alignement entre besoins terrain, organisation et solutions mises en œuvre.
Réalisations clés
Pilotage de projets de la conception à la mise en œuvre, en lien direct avec les attentes clients.
Coordination des équipes internes et des partenaires externes.
Analyse des besoins, cadrage des solutions et suivi des engagements.
Contribution au suivi d’affaires et à la relation client.
Structuration et optimisation des processus internes.
Mise en place de standards documentaires clairs et partagés.
Compétences transférables
Structuration de projets complexes orientés usages et valeur.
Traduction des besoins métier et clients en solutions concres.
Communication claire, pédagogie et documentation professionnelle.
Gestion des priorités et résolution méthodique des problématiques.
Rôle général
Animation du réseau France et accompagnement des équipes terrain dans la préconisation et le déploiement de solutions de biocontrôle de surface écoresponsables, destinées aux EHPAD et aux structures de la petite enfance, en substitution des méthodes de désinfection traditionnelles à base d’agents biocides.
Réalisations clés
Accompagnement des équipes et des établissements dans l’adoption de solutions de biocontrôle de surface.
Préconisation de pratiques de nettoyage alternatives, adaptées aux environnements sensibles (personnes âgées, jeunes enfants).
Explication et vulgarisation des principes du biocontrôle et de son intérêt sanitaire et environnemental.
Interface entre les besoins terrain, les contraintes réglementaires et les solutions proposées.
Création et diffusion de supports pédagogiques et documentaires facilitant l’appropriation des nouvelles pratiques.
Contribution à l’harmonisation des usages à l’échelle nationale.
Compétences transférables
Capacité à accompagner le changement vers des solutions innovantes et responsables.
Vulgarisation de concepts techniques et scientifiques auprès de publics variés.
Compréhension fine des usages terrain et des environnements sensibles.
Pédagogie, communication claire et structuration de l’accompagnement.
Approche responsable et éthique des solutions techniques et environnementales.
Rôle général
Gestion d’un portefeuille clients, vente et suivi de relations commerciales dans un environnement exigeant et orienté résultats.
Réalisations clés
Conseil et accompagnement des clients tout au long du parcours d’achat.
Atteinte régulière des objectifs commerciaux.
Gestion et suivi de portefeuilles clients professionnels et particuliers.
Coordination avec les équipes internes pour assurer qualité et satisfaction client.
Compétences transférables
Compréhension des besoins clients et approche orientée utilisateur.
Communication claire, écoute active et négociation.
Travail sous objectifs et gestion des priorités.
Sens du service, rigueur et orientation résultats.
Postes centrés sur la relation client, la gestion d’équipe, l’organisation et la résolution de problèmes quotidiens.
Ces expériences m’ont permis de construire :
une base solide en communication humaine
une compréhension fine des besoins utilisateurs
une capacité à gérer des situations variées
une approche professionnelle centrée sur le respect, la bienveillance et la responsabilité
Mon parcours me permet aujourd’hui d’apporter à une organisation une contribution structurante, opérationnelle et humaine, fondée sur la compréhension des besoins, la coordination des actions et la création de solutions réellement utiles.
1. Mettre l’humain au centre des solutions
Capacité à écouter, comprendre et clarifier les besoins des utilisateurs et des parties prenantes afin de proposer des réponses adaptées au terrain et aux usages réels.
2. Apporter des réponses concrètes et opérationnelles
Approche orientée résultats, privilégiant des solutions simples, pragmatiques et exploitables, au service de la performance et de la création de valeur durable.
3. Faire preuve de maturité et de fiabilité professionnelle
Gestion des priorités, sens des responsabilités, communication claire et engagement constant sur la qualité du travail et le respect des engagements.
4. Structurer les environnements et les pratiques de travail
Organisation, formalisation et documentation des processus pour améliorer la lisibilité, l’efficacité et la collaboration au sein des équipes.
5. Intégrer des solutions techniques de manière responsable
Usage réfléchi des outils et des solutions techniques, avec une attention particulière portée aux impacts humains, organisationnels et aux conditions d’adoption.
6. Contribuer positivement à la dynamique collective
Posture bienveillante, respectueuse et collaborative, favorisant la confiance, l’entraide, la transmission des connaissances et un climat de travail sain et constructif.
